Apostila CRQ 12 2024 Analista de T.I.

APOSTILA CRQ 12 2024 ANALISTA DE T.I. Esta apostila contempla todo os conteúdos de conhecimentos básicos e específicos exigidos no edital para este cargo. Apostila TEÓRICA ricamente aprofundada. 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

LÍNGUA PORTUGUESA

1 Compreensão e Interpretação de Textos: 1.1 Desenvolver habilidades de leitura crítica e interpretação de textos de diferentes gêneros. 2 Domínio da Língua Portuguesa: 2.1 Ortografia oficial; 2.2 Acentuação gráfica; 2.3 Pontuação. 3 Coesão e Coerência Textual: 3.1 Identificar e aplicar mecanismos de coesão textual. 4 Estrutura Morfossintática e Sintaxe: 4.1 Emprego das classes de palavras; 4.2 Relações de coordenação e subordinação entre orações e termos. 5 Sintaxe da oração e do período: 5.1 Concordância e Regência; 5.2 Concordância verbal e nominal; 5.3 Regência verbal e nominal; 5.4 Emprego do sinal indicativo de crase. 6 Significação das Palavras e Semântica: 6.1 Significação de palavras; 6.2 Semântica e uso adequado das palavras no contexto do texto. 7 Redação Oficial e Reescrita de Textos: 7.1 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República); 7.2 Aspectos gerais da redação oficial; 7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento; 7.4 Adequação do formato do texto ao gênero; 7.5 Reescrita de frases e parágrafos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 8 Fonologia e Morfologia: 8.1 Conceitos de fonologia e morfologia, incluindo encontros vocálicos, dígrafos, ortoépica, divisão silábica, e formação das palavras.

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO

1 Operações Matemáticas Básicas e Números: 1.1 Soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação; 1.2 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. 2 Contagem, Probabilidade e Análise Combinatória: 2.1 Princípios de contagem e probabilidade; 2.2 Arranjos, permutações e combinações; 2.3 Análise Combinatória. 3 Razões e Proporções: 3.1 Grandezas diretamente proporcionais e inversamente proporcionais; 3.2 Porcentagem e regras de três simples e compostas; 3.3 Razões especiais. 4 Equações e Inequações: 4.1 Equações de 1º e 2º graus; 4.2 Inequações de 1º e 2º graus. 5 Geometria: 5.1 Geometria plana e espacial; 5.2 Trigonometria; 5.3 Geometria analítica; 5.4 Progressões aritméticas e geométricas; 5.5 Volumes. 6 Lógica e Estruturas Lógicas: 6.1 Compreensão de estruturas lógicas; 6.2 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões); 6.3 Diagramas lógicos; 6.4 Princípio da regressão ou reversão. 7 Funções e Álgebra: 7.1 Funções de 1º e 2º graus; 7.2 Matrizes, determinantes e sistemas lineares; 7.3 Polinômio.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1 Conceitos Básicos de Informática: 1.1 Tipos de computadores, hardware e software; 1.2 Instalação de periféricos. 2 Ferramentas de Produtividade: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office); 2.2 Noções de sistema operacional (ambiente Windows). 3 Uso da Internet e Navegação: 3.1 Redes de computadores: conceitos básicos, Internet e intranet; 3.2 Programas de navegação: Mozilla Firefox, Google Chrome e similares; 3.3 Sítios de busca e pesquisa na Internet; 3.4 Redes sociais e boas práticas de uso; 3.5 Assistentes de inteligência artificial e aprendizado de máquina. 4 Organização e Gerenciamento de Informações: 4.1 Conceitos de organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Segurança da Informação: 5.1 Procedimentos de segurança; 5.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais; 5.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.); 5.4 Procedimentos de backup; 5.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage) e conceitos de tecnologia de informação; 5.6 Comunicação segura, privacidade digital e regulamentações de proteção de dados. 6 Técnicas de Digitalização de Documentos: 6.1 Conceitos e técnicas de digitalização de documentos.

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES

LEGISLAÇÃO DO SISTEMA CFQ/CRQs:

1 Leis e Regulamentos Relacionados à Profissão de Químico: 1.1 Lei nº 2.800/1956 (Criação dos Conselhos Federais e Regionais de Química e regulamentação da profissão de Químico); 1.2 Decreto-Lei nº 85.877/1981 (Normas para execução da Lei nº 2.800/1956); 1.3 Código de Ética dos Profissionais da Química (Resolução Normativa CFQ Nº 311, de 21 de setembro de 2023); 1.4 Procedimentos Administrativos e Processuais para Apuração de Infração ao Código de Ética (Resolução Normativa CFQ Nº 312, de 21 de setembro de 2023); 1.5 Resolução Normativa CFQ nº 12/1959; Resolução Normativa CFQ nº 36/1974; Resolução Normativa CFQ nº 133/1992; Resolução Normativa CFQ nº 287/2019; Resolução Normativa CFQ nº 257/2014; Resolução Normativa CFQ nº 259/2015; Resolução Normativa CFQ nº 277/2018; Resolução Normativa CFQ nº 198/2004; Resolução Normativa CFQ nº 300/2022. 1.6 Decreto-Lei nº 5.452/1943 (CLT - Consolidação das Leis do Trabalho) - Seção dos Químicos: artigos 325 a 351. 2 Legislação Adicional Pertinente: 2.1 Constituição Federal (Capítulo 2 dos Direitos Sociais - Art. 6 ao 11); 2.2 Lei nº. 12.514/2011 (Contribuições devidas aos conselhos profissionais em geral).

LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO:

1 Legislação e Regulamentos Relacionados à Ética no Serviço Público: 1.1 Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994); 1.2 Lei nº 8.429/1992 e suas alterações; 1.3 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações. 2 Legislação e Regulamentos Relacionados a Licitações: 2.1 Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos). 3 Legislação e Regulamentos Relacionados a Acesso à Informação: 3.1 Acesso à informação: Lei nº 12.527/2011 e Decreto nº 7.724/2012; 3.2 Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709/2018.

ATUALIDADES:

1 Política Nacional e Internacional: 1.1 Eventos políticos recentes no Brasil e no mundo; 1.2 Relações internacionais, tratados, acordos, conflitos, etc. 2 Economia: 2.1 Eventos econômicos relevantes. 3 Sociedade e Cultura: 3.1 Questões sociais, como saúde, educação, segurança, meio ambiente; 3.2 Tendências culturais e sociais; 3.3 Avanços científicos e tecnológicos. 4 Meio Ambiente: 4.1 Mudanças climáticas e sustentabilidade; 4.2 Eventos ambientais significativos; 4.3 Questões relacionadas à conservação e preservação ambiental. 5 Tecnologia e Inovação: 5.1 Novas tecnologias e inovações; 5.2 Desenvolvimentos na área de ciência da computação, internet e inteligência artificial. 6 Relações Internacionais: 6.1 Discussões sobre questões globais.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 Arquitetura e Organização de Computadores: 1 Organização de sistemas de computadores. 2 O sistema de computação.3 Memória principal. 4 Memória cache. 5 Processadores –arquitetura. 6 Memória secundária. 7 Barramentos de entrada e saída (e/s). Sistemas Operacionais: 1 Estruturas dos Sistemas de Computação. 2 Estruturas do Sistema Operacional. 3 Gerenciamento de Processos. 4 Gerenciamento de Memória. 5 Memória Virtual. 6 Sistema de Arquivos. 7 Sistemas de I/O. 8 O Sistema GNU/Linux. 9 Windows. Redes de Computadores: 1 Conceitos de redes de computadores.2 Arquitetura de redes. 3 Meios de Transmissão. 4 Topologias de redes. 5 Modelo OSI. 6 Protocolo TCP/IP. 7 Equipamentos de rede: modems, modems de Fibra, repetidores, Bridges, Switches e roteadores. 8 Protocolos de LAN. 9 Endereçamento IP. 10 Roteamento. 11 TCP, UDP, ICMP. 12 VLAN. 13 Interação Cliente-Servidor. 14 Sistema de Nomes de Domínios (DNS). 15 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). 16 Transmissão de Arquivos. 17 Compartilhamento de Arquivos Remotos. 18 WWW (World Wide Web). 19 FTP (File Transfer Protocol). 20 Rede Virtual privada (VPN). 21 Conceito e tipos de cópia de segurança (Backup). 22 Proxy. 23 Ferramentas de Monitoração e Gerenciamento de Rede. 24 Ferramentas de Firewall. 25Segurança de Rede e Controle de Acesso. 3.Certificação Digital. Hardware: 1 Introdução ao Hardware do PC. 2 Processadores. 3 Barramentos. 4 Memórias. 5 Placas Mãe.6 Placas de Vídeo. 7 Monitores de Vídeo. 8 Armazenamento de dados. 9 Unidades de disco rígido.10 Montagem de Micros. 10.1 Ventilação. 10.2 Alimentação. 10.3 Partição e formatação. Programação: 1 Comandos básicos: atribuição, condicionantes e repetição. 2 Subprogramas e parâmetros. 3 Recursividade. 4 Estrutura homogênea de dados: vetor e matriz, manipulação de strings. 5 Estrutura heterogênea de dados: registros e arquivos. 6 Ponteiros, lista linear simples, duplamente ligada e composta e lista circular. 7 Pilhas, filas e árvores binárias. 8 Programação orientada a objetos: conceito de objetos, classes, métodos, construtores, polimorfismo, visibilidade, encapsulamento, abstração e modularização. 9 Projetos de classes: herança, acoplamento, coesão, classes abstratas e interfaces. 10 Heranças múltiplas. 11 Tratamento de erros e exceções. 12 Linguagem de Programação Python. 13 Programação Web HTML, CSS e JavaScript.14 Noções de desenvolvimento de programas baseados no modelo MVC. Engenharia de Software: 1 Análise e Projeto de Sistemas. 2 Linguagem de Modelagem Unificada (UML). 3 Análise Orientada a Objetos: diagrama de classes, diagrama de interação, pacotes e colaboração, diagrama de estados, diagrama de atividades. Banco de Dados: 1 Noções de banco de dados. 2 Conceitos básicos e definições. 3 Modelo Entidade-Relacionamento. 4 Restrições de integridade; SQL (Structured Query Language): linguagem de definição e manipulação de dados. Governança de TI: 1 Gerenciamento de Serviços de TI -ITIL 2011: introdução ao gerenciamento de serviços de TI, operação de serviço (processos e funções). Business Intelligence e Analytics:1Arquitetura e análise de requisitos para sistemas analíticos. 2Ferramentas ETL e OLAP. 3Álgebra relacional e SQL. 4Banco de dados relacional em plataforma baixa (Oracle, SQL Server, PostgreeSQL, MySQL). 5Banco de dados NoSQL. 6 Visualização e análise exploratória de dados. 6.1 Ferramentas de criação de dashboards (QlikSense Enterprise). 6.2 Storytelling. 6.3 Elaboração de relatórios analíticos. Modelagem de Dados: 1 Modelo entidade-relacionamento. 2 Linguagem de implementação banco de dados: banco físico, lógico e conceitual. 3 Modelagem conceitual de dados. 4Modelagem lógica de dados. 5DataWarehouse. 6Data Lake. Tratamento de Dados: 1 Normalização numérica. 2 Discretizarão. 3Tratamento de dados ausentes. 4Tratamento de outliers e agregações. 5ETLX ELT. Análise de Dados e Informações: 1 Dado, informação, conhecimento e inteligência. 1.1 Dados estruturados e não estruturados. 1.2 Dados abertos. 1.3 Coleta, tratamento, armazenamento, integração e recuperação de dados. 2 Banco de dados relacionais. 2.1 Conceitos e características. 2.2 Metadados. 2.3 Tabelas, visões (views) e índices. 2.4 Chaves e relacionamentos. Governança de Dados: 1 Princípios e conceitos da governança de dados. 2 LGPD. Linguagens de Programação e Frameworks: 1 Linguagem de Programação Qlik. 2 Python. Conceitos sobre Desenvolvimento Web: HTML5, CSS, Javascript, XML, JSON.